Er zijn verschillende soorten marktonderzoeken die organisaties kunnen uitvoeren om inzicht te krijgen in de markt, klanten, concurrenten en trends. Zo heb je zowel offline als online marktonderzoek. Hier zijn enkele veelvoorkomende typen marktonderzoek, deze hebben we in deze blog voor je op een rijtje gezet. Eerst gaan we in op wat online marktonderzoek precies is.
Wat is online marktonderzoek precies?
Online marktonderzoek is een onderzoeksmethode waarbij gegevens worden verzameld en analyses worden uitgevoerd met behulp van internet en digitale technologieën. Dit type onderzoek maakt gebruik van online platforms, enquêtes, sociale media, websites en andere online bronnen om informatie te verzamelen over consumentengedrag, markttrends, concurrentieanalyse en meer.
Typen onderzoek
- Demografisch onderzoek: Dit type onderzoek richt zich op demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht, inkomen, opleidingsniveau en gezinsgrootte van de doelgroep. Het helpt bij het begrijpen van de kenmerken van potentiële klanten.
- Psychografisch onderzoek: Dit onderzoek concentreert zich op de psychologische en gedragskenmerken van consumenten. Het onderzoekt attitudes, levensstijl, waarden en interesses om doelgroepen beter te begrijpen.
- Geografisch onderzoek: Hierbij wordt gekeken naar geografische locaties en regionale trends. Het kan helpen bij het identificeren van regionale marktkansen en het aanpassen van marketingstrategieën op basis van locatie.
- Gedragsmatig onderzoek: Dit type onderzoek analyseert het koopgedrag van consumenten, zoals merkvoorkeur, aankoopfrequentie, productgebruik en loyaliteit. Het helpt bedrijven om klanten beter te begrijpen en marketingcampagnes effectiever te richten.
- Concurrentieanalyse: Concurrentieonderzoek omvat het bestuderen van concurrenten in de markt, hun producten, prijsstrategieën, marketingactiviteiten en marktaandeel. Dit helpt organisaties om hun concurrentiepositie te begrijpen en hun eigen strategieën aan te passen.
- Trendanalyse: Dit type onderzoek richt zich op het identificeren van opkomende trends en ontwikkelingen in de markt. Het helpt bedrijven om vooruit te plannen en zich aan te passen aan veranderende consumentenvoorkeuren.
- Productonderzoek: Productonderzoek betreft het testen en evalueren van nieuwe producten of diensten voordat ze op de markt worden gebracht. Dit kan helpen om productfouten te identificeren en producten aan te passen aan de behoeften van klanten.
- Prijsonderzoek: Dit onderzoek richt zich op prijsstrategieën, waaronder prijselasticiteit (hoe prijsveranderingen de vraag beïnvloeden), prijsvergelijking met concurrenten en perceptie van prijs en waarde.
- Klanttevredenheidsonderzoek: Dit type onderzoek verzamelt feedback van klanten om hun tevredenheid met producten, diensten en klantenservice te meten. Het kan helpen bij het identificeren van gebieden voor verbetering.
- Online en sociale media-onderzoek: Met de groei van online en sociale media is het belangrijk om de online aanwezigheid en perceptie van een merk te begrijpen. Dit omvat het volgen van online conversaties, beoordelingen en sociale media-analyse.
- Mystery shopping: Dit is een techniek waarbij getrainde “mystery shoppers” zich voordoen als gewone klanten om de klantervaring in winkels, restaurants of andere bedrijven te beoordelen.
- Panelonderzoek: Hierbij wordt een groep respondenten gedurende een langere periode gevolgd om trends en veranderingen in gedrag, attitudes en voorkeuren te meten.
De keuze voor het type marktonderzoek hangt af van de specifieke doelstellingen van een organisatie, het type product of dienst, en de informatie die nodig is om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen. Vaak worden verschillende methoden en benaderingen gecombineerd om een alomvattend beeld van de markt te verkrijgen.