Waarom mensen kiezen om hun Netflix-abonnement te stoppen
Er zijn verschillende redenen waarom mensen hun films-en-tv abonnement bij Netflix beëindigen. Soms vindt iemand het aanbod niet meer interessant of heeft een gezin alles al gezien wat ze willen. Ook kunnen andere streamingdiensten aantrekkelijker lijken, met andere series en films. De prijs van het Netflix-abonnement is de afgelopen jaren meermaals verhoogd en voor sommige mensen is dat een reden om te stoppen. Ten slotte kiezen veel mensen voor een korte pauze, bijvoorbeeld omdat ze in de zomer minder vaak Netflix kijken.
Stapsgewijs jouw Netflix-account opzeggen
Het opzeggen van Netflix gaat het makkelijkst via de website of app. Eerst log je in op jouw account via een computer, tablet of telefoon. Zoek vervolgens naar de knop Account in het menu. Kies nu voor Lidmaatschap beheren. Heb je deze gevonden, klik dan op Opzeggen. Je moet deze keuze nog even bevestigen voordat jouw account echt wordt stopgezet. Na deze stappen ontvang je een e-mail van Netflix die bevestigt dat jouw films-en-tv abonnement is beëindigd. Je kunt dan tot het einde van de betaalde periode nog kijken. Daarna stopt de toegang automatisch.
Wat gebeurt er met je kijkgeschiedenis en persoonlijke instellingen?
Na het opzeggen van je Netflix-account blijven jouw instellingen en kijkgeschiedenis nog tien maanden bewaard. Dit betekent dat Netflix jouw voorkeuren, lijsten en suggesties onthoudt. Wil je na een tijd weer terugkomen, dan kun je met hetzelfde e-mailadres opnieuw een abonnement nemen. Al jouw persoonlijke informatie en eerdere voorkeuren zijn dan weer beschikbaar, behalve als je als gebruiker hebt gevraagd om alles te verwijderen. In dat geval ben je al jouw films-en-tv gegevens kwijt.
Bijkomende aandachtspunten en tips bij het opzeggen
- Soms sluit je het Netflix-abonnement niet direct af bij Netflix, maar via een externe partij. Denk aan een telefoonaanbieder of een tv-provider. In zulke gevallen moet je jouw abonnement opzeggen bij die organisatie en niet via de site van Netflix zelf.
- Controleer voor het opzeggen altijd waar jouw betaling vandaan komt.
- Bij gedeelde accounts kan opzeggen invloed hebben op medegebruikers, bijvoorbeeld huisgenoten of familieleden die je account meedelen.
- Ook is het verstandig om altijd de bevestiging van je opzegging goed te bewaren. Zo voorkom je problemen als er later toch nog kosten worden afgeschreven.
Opnieuw beginnen met Netflix na een pauze
Als je in de toekomst weer films-en-tv wilt kijken via Netflix, kun je makkelijk een nieuw abonnement afsluiten. Door na de pauze in te loggen met hetzelfde e-mailadres krijg je vaak gewoon al je oude kijkinstellingen, favorieten en aanbevelingen terug, zolang je niet langer dan tien maanden hebt gewacht. Dit maakt het makkelijk om weer verder te gaan waar je was gebleven. Let bij het opnieuw starten goed op de actuele prijzen en eventuele nieuwe abonnementsvormen, want die kunnen in de tussentijd veranderd zijn.
Meest gestelde vragen over Netflix opzeggen
-
Kan ik tijdens mijn opgezegde periode nog gebruikmaken van Netflix?
Ja, na het opzeggen van je Netflix-account kun je nog gebruikmaken van de dienst tot het einde van je huidige betaalperiode. Daarna stopt de toegang automatisch.
-
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement via een andere aanbieder heb afgesloten?
Als je je Netflix-abonnement via bijvoorbeeld je tv-provider of telefoonmaatschappij hebt afgesloten, moet je het account ook daar opzeggen. Opzeggen kan dan meestal niet rechtstreeks bij Netflix zelf.
-
Kan ik mijn instellingen en kijkgeschiedenis terugkrijgen als ik opnieuw lid word?
Zolang je binnen tien maanden na opzegging weer bij Netflix terugkomt met hetzelfde e-mailadres, zijn je lijst, suggesties en instellingen nog aanwezig. Daarna worden deze gegevens verwijderd.
-
Wordt mijn account meteen verwijderd bij opzeggen?
Nee, je account blijft bewaard tot het einde van de betaalde periode. Pas daarna wordt je toegang gesloten en blijven alleen je gegevens nog tien maanden opgeslagen. Wil je alles meteen laten verwijderen? Neem dan contact op met de klantenservice van Netflix.